Resiliência de sistemas
Neste case, Rodrigo Rodrigues, IT Director, Tatiane Fukuda, Head of Quality Assurance, e Fábio Kawasoko, IT Architecture Executive Manager, falam sobre a preparação do Grupo Casas Bahia, antiga Via, para a Black Friday — o evento mais importante do e-commerce brasileiro — e como o apoio da Sofist foi crucial para seu sucesso durante o evento.
Resultados
Atitude, comprometimento e espírito de equipe do time Sofist como aspectos chave para o sucesso
Testes simulando o comportamento de até 300 mil clientes reais durante a Black Friday
Insights gerados dando suporte à alocação estratégica de recursos
Confiança na entrega, independente do desafio
Reduzir o peso operacional das validações manuais e aumentar a confiança em mudanças de uma operação interna crítica, sem criar gargalos para as áreas que dependem do Salesforce no dia a dia.
Impactos em vendas, performance e experiência em alta demanda.
Apoio especializado para aumentar confiança antes de um evento crítico para o negócio.
A liderança ganhou mais visibilidade sobre a capacidade da operação antes do evento. A preparação reduziu incertezas, apoiou decisões sobre recursos e aumentou a confiança para operar em escala durante a Black Friday.
