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Como se prevenir contra apagões cibernéticos?

As consequências de reduzir o investimento em qualidade de software podem ser pesadas e o apagão global deste 19 de julho está provando isso: milhares de voos cancelados, hospitais suspendendo cirurgias, linhas de trem paradas, problemas bancários, entre outros desafios.

Neste cenário, não apenas a experiência do usuário está em risco, mas a reputação global de uma empresa, o que pode significar prejuízo financeiro irreparável.

A Sofist é especialista em Engenharia de Qualidade de Software e pode te ajudar a se blindar contra essa ameaça. Fale com a gente!
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O que foi o apagão global?

A empresa de segurança cibernética CrowdStrike tem, entre seus principais produtos, uma plataforma chamada CrowdStrike Falcon. Desde 2011, o Falcon está presente nos sistemas de governos e grandes corporações, como bancos globais, empresas de saúde e energia, dentre outras.

O que causou o apagão?

Um dos principais produtos da empresa é o CrowdStrike Falcon, descrito em seu site como uma plataforma “que fornece indicadores de ataque em tempo real, detecção hiperprecisa e proteção automatizada” contra possíveis ameaças à segurança cibernética.

De acordo com o CEO da CrowdStrike, George Kurtz, as interrupções globais foram causadas por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo de seu software nos sistemas operacionais Microsoft Windows.

Agora, imagine os prejuízos para o setor de TI que está intrinsecamente ligado à rotina das pessoas e sua dinâmica de vida?

Impactos

Cancelamento de voos
Interrupção de transmissões de canais de TV
Suspensão de cirurgias em hospitais
Queda de sistemas de bancos no Brasil
Problemas nos centros de credenciamento de imprensa dos Jogos Olímpicos
Impedimento de coleta de exames em laboratórios
Entre outros.

O que sua empresa pode (e deve) fazer?

Não importa o tamanho da sua empresa, ela não está imune a panes tecnológicas que podem prejudicar o usuário. A Sofist é especializada em oferecer soluções de qualidade de software sob medida para sua empresa revolucionar a experiência dos clientes em seus produtos digitais. Com uma abordagem flexível e escalável, nossas soluções são disponibilizadas sob demanda, para atender às necessidades imediatas de sua empresa, ou de forma recorrente, para garantir a manutenção contínua da cultura de qualidade.

Sabemos que orçamento é um desafio para qualidade. Por isso, é importante priorizar práticas para uma boa gestão de risco. Começar é preciso!

Dicas imediatas para se prevenir

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Testes de Regressão automatizados

Empresas que possuem produtos que estão em constante atualização precisam pensar em testes de regressão. Essa prática bem mapeada e atualizada é prioritária.

Ao atualizar produtos digitais, criando novas funcionalidades, é preciso saber as jornadas e os caminhos do sistema. Assim, uma vez que há uma novidade, a regressão permite verificar tudo aquilo que não pode regredir e colapsar, afetando outras áreas do sistema.

Realizar esse processo de forma manual é doloroso, porque pode haver centenas de cenários de teste, exigindo muitas pessoas e tempo para executá-los. Por isso, o valor da automatização.

Pipeline de desenvolvimento
Testar ao longo do desenvolvimento

Quando há um incidente, a pressão pode ser descomunal e o dano irreversível. Por isso, é importante estar sempre testando ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento de software.

É muito comum as empresas trabalharem em um modelo ágil de desenvolvimento, utilizando janelas de tempo, geralmente conhecidas como sprints. Dentro desses intervalos, funcionalidades são desenvolvidas, mas é comum não serem considerados momentos para realizar testes.

Porém, se há testes ao longo das sprints, sejam unitários, de integração ou end-to-end, se cria uma boa cobertura dentro do processo de desenvolvimento.

Veja quem já se previne com a Sofist

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Você pode fazer muito mais pela qualidade de software da sua empresa. E a Sofist também!

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