Auditoria de jornadas
Quando a DM procurou a Sofist, a empresa estava em um momento de crescimento acelerado e a inovação era um caminho sem volta. Além disso, não havia processos específicos de qualidade na DM, antes do início do projeto. Por isso, eram necessários alinhamentos para definir como seria a atuação dos QAs no escopo de desenvolvimento.
Resultados
Definição de padrões de qualidade de software
Apoio no processo de inovação
Realização de bug bash
Entre outros
Reduzir o peso operacional das validações manuais e aumentar a confiança em mudanças de uma operação interna crítica, sem criar gargalos para as áreas que dependem do Salesforce no dia a dia.
Ler o case completoEvolução tecnológica sem padrões de qualidade e alinhamento.
Apoio à criação de padrões e práticas de qualidade conectadas ao contexto de inovação.
A operação passou a contar com padrões mais claros para evoluir tecnologia com segurança. Isso ajudou a reduzir ruído entre áreas, dar mais previsibilidade às iniciativas e apoiar a inovação com mais controle.
